Julkaistu: 3.1.2011
Kuolleista puhutaan kunnioittavasti
Vertasimme neljän hautaustoimiston nettisivuja, kuinka niissä esitellään palveluja.
www.pietet.fi
Läheisen ihmisen kuolema on raskas uutinen. Suru ympäröi mielen niin, että hautajaisten järjestäminen tuntuu liian työläältä. Siksi monet turvautuvatkin hautaustoimistojen apuun. Yhdessä ja samassa paikassa hoidetaan kaikki hautausjärjestelyt perunkirjoitukseen asti.
Hautaustoimistojen nettisivuilta löytää kattavasti tietoa. Asiat on kerrottu koruttomasti ja hillitysti. Jo aloitussivulla mainostetaan täyden palvelun hautaustoimistoa.
Tyylillä
Www.pietet.fi-sivustolla sanotaan näin: ”Uskomme, että surua voi lievittää hyvällä ja asiallisella palvelulla.” Tällaiseen lupaukseen surevan ihmisen on helppo turvautua. Hautaustoimiston nimen, Pietét, on selitetty tarkoittavan seuraavaa: ”sana merkitsee harrasta kunnioittamista, arvonantoa ja rakkautta vanhoja ihmisiä ja perinnäistapoja ja myös vainajia kohtaan.” Hautaustoimisto Pietet luo heti aloitussivulla kunnioittavan sävyn kuolemaa kohtaan.
Www.memoriahautaus.com käyttää aloitussivulla ilmausta ”Elämän palvelua surun kohdatessa”. Www.hautaustoimisto.info taas tyytyy etusivullaan esittelemään pelkästään yhteystiedot. Jotain suruun liittyvää lausahdusta jää kaipaamaan. Www.hok-elannonhautauspalvelu.fi käy heti asiaan ja oikein markkinoi perinteistä osaamistaan ja 50 vuoden kokemustaan. Hillitympi tyyli olisi sopinut paremmin. Etusivulla kerrotaan myös asiakasomistajan bonuksista, jotka saa näyttämällä S-Etukorttia. Voisiko tämänkin esittää huomaamattomammin? Tokihan hautajaiset maksavat, mutta kustannukset − ja alennukset − voisi kertoa tyylikkäämmin omassa osiossaan.
Kaikilla neljällä sivustolla on kerrottu hautauksen eri vaiheet. Hautaustoimistosta voi tilata kaikki palvelut tai vain joitain niistä. Surun keskellä on helpottavaa antaa järjestelyt ammattilaiselle, joka osaa asiansa. Jos ei ole aikaisemmin järjestänyt hautajaisia, voi kysellä, mitä kaikkea kuuluu ottaa huomioon.
Toiveet ylös
Hautajaisten ennakkosopimus helpottaa omaisten työtä. Etukäteen voi kertoa toiveistaan, minkälaiset hautajaiset haluaa. Kustannuksistakin voi sopia ennakkoon. Näin omaisten ei tarvitse miettiä vainajan viimeistä tahtoa, jos tämä on kirjannut kaiken ylös. Hautauspalvelu Memoria on teettänyt Näin minä haluan -vihkosen, johon voi kirjata omia toiveita hautajaisjärjestelyistä: Minkälainen arkku tai uurna, millaisia kukkia, mitä lauluja tai runoja esitetään kirkossa, mitä tarjotaan muistotilaisuudessa jne.? Vihkosessa on lisäksi omaisia varten liiteosa, jossa kerrotaan muun muassa testamentista, sopimuksista, vakuutuksista ja pankkitileistä.
Mukava lisä sivustoilla ovat muistolauseet, joista voi valita kukkalaitteeseen tai adressiin sopivan. Omaisille vaikein hetki on laskea arkulle kukat ja lukea korttiin kirjoitettu muistolause tai tervehdys. Jos ei itkulta pysty lukemaan, riittää, että laskee vain kukat. Muistotilaisuudessa luetaan saapuneet adressit. Lukija on hyvä sopia etukäteen, jotta tämä voi katsoa adressien tekstit läpi.
Nätisti nekrologissa
Kuolleista ihmisistä puhutaan kauniisti, ja muistotilaisuudessa voidaan pitää puheita. Yleensä keskitytään muistelemaan vainajan hyviä hetkiä mutta voidaan kertoa myös parantumattomasta sairaudesta tai kuolinsyystä.
Sanomalehdissä julkaistaan nekrologeja eli muistokirjoituksia. Laatijana on usein joku vainajan lähipiiristä. Helsingin Sanomien päätoimittaja Reetta Meriläinen pohti muutama vuosi sitten blogissaan, kuinka kirjoittaa kuolleista. Nekrologin pitäisi olla näköinen, mutta kuinka tarkasti pitäydytään totuudessa. Meriläisen mukaan onnistunut muistokirjoitus löytää tasapainon näköisyyden, rehellisyyden, kunnioituksen ja hienotunteisuuden välillä. Hyvä muistokirjoitus saa olla kaunis ja koskettava.
Nekrologin kirjoittamisohjeita on hankala löytää. Ehkä se on hyväkin, niin kirjoitukset säilyvät persoonallisina.
Hautaustoimistojen sivustot:
www.pietet.fi
www.hok-elannonhautauspalvelu.fi
www.memoriahautaus.com
www.hautaustoimisto.info